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紫金农商银行雨花支行:上门服务圆满完成信息治理工作紫金娱乐会所上门

时间:2020-05-17 08:40:27来源:本站 作者: 点击:
  

  近日,雨花支行对非18位身份证编码的客户信息开展了一场专项治理工作。雨花支行作为一家老网点,不少存量客户账户以15位身份证编码开立。而15位编码的第一代居民身份证自2013年1月1日起停止使用,目前已不是有效的客户身份证件,需要对该部分客户做重新识别,如未能重新识别且更新客户信息的,应中止为该客户办理业务。

  雨花支行迅速对总行下发的明细进行了梳理,利用联网核查系统及我行行内系统,多方寻找客户联系方式,并进行逐户通知。存量客户中,有一位年逾八十的老人,腿脚不便且患有多种慢性病,无法到银行柜面进行重新识别。考虑到老人的账户用来领取每月补贴及尊老金,如不进行重新识别,后期会导致代发失败,无法入账。雨花支行没有简单地直接对客户账户进行控制,而是站在客户的角度,为客户着想,积极与客户的儿女联系,确定好时间后及时安排两名员工上门核实。上门核实后,老人的女儿颜女士至我行柜面办好业务,对我行的优质服务赞不绝口。免费的产品展示app紫金农商银行雨花支行: 上门服务圆满完成信息治理工作紫金娱乐会所上门

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